Klar. Persönlich. Transparent.
Klar. Persönlich. Transparent.
Die Entscheidung für eine Betreuung im eigene Zuhause ist oft mit vielen Fragen verbunden. Genau hier begleiten wir Sie - Schritt für Schritt.
Unser Anspruch ist eine ehrliche, nachvollziehbare und individuelle Beratung. Ohne Druck. Ohne versteckte Bedingungen.
Persönliche Beratung - unverbindlich und kostenfrei
In einem ersten Gespräch klären wir gemeinsam:
- Welche Unterstützung wird wirklich benötigt?
- Welche Lösungen sind realistisch und sinnvoll?
- Welche Rahmenbedingungen sind zu beachten?
- Welche Kosten entstehen?
Dabei geht es nicht nur um organisatorische Fragen. Viele Familien stehen vor emotionalen Herausforderungen, Unsicherheit oder Überforderung. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und entwickeln gemeinsam eine passende Lösung. Auf Wunsch findet das Gespräch auch bei Ihnen zu Hause statt.
Im Anschluss erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung aller besprochenen Punkte.
Sorgfältige Bedarfsermittlung
Ihre Betreuungshelden stehen Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite - auch nach der Vermittlung einer Betreuungskraft. Sie haben eine feste Ansprechperson, die als Bindeglied zwischen Ihnen und dem Partner Unternehmen in der EU fungiert.
Ihre Betreuungshelden – Standorte beziehungsweise ihre persönliche Ansprechpersonen organisiert alle Wechsel der Betreuungskräfte und begleiten sie nach Möglichkeit beim Aufbau eines individuellen Versorgungsnetzwerks sowie zusätzlicher Unterstützungsmöglichkeiten.
Mit unserem Beratung – und Vermittlungsvertrag der Betreuungshelden schaffen wir transparente und seriöse Rahmenbedingungen. In diesem Vertrag sind alle wesentliche Leistungen, Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Auftraggeber und den Betreuungshelden klar geregelt. Dazu gehören: die Vertragspartner, ein Leistungsverzeichnis unserer Leistungen, Recht und Pflichten, Vergütung, Vertragslaufzeit, Kündigungsfristen, Haftung, Datenschutz und ihr Widerrufsrecht.
Wenn sie sich für eine Betreuungskraft entscheiden, schließen Sie eine Dienstleistungsvertrag mit dem entsprechenden EU-Partnerunternehmen sowie eine Beratung – und Vermittlungsvertrag mit den Betreuungshelden ab. Hierbei fällt eine einmalige jährliche Service – und Beratungsgebühr von 571,20 EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer an.
Ein Muster unseres Beratung – und Vermittlungsvertrag erhalten Sie jederzeit bei ihrer persönlichen Betreuungshelden – Ansprechpersonen.
Sicherheit und Qualität
Selbstverständlich verfügen wir über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung. Alle Standorte, Niederlassungen und Mitarbeiter der Betreuungshelden, können Sie mit Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail über unsere Webseite www.betreuungshelden.de einsehen. auch Partner, Unternehmen und selbstständige Dienstleister, die mit dem Betreuungshelden zusammenarbeiten, erfüllen alle Anforderungen, Ansprüche und Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens.