Ja. Die Betreuung im eigenen Zuhause gilt - nicht nur in außergewöhnlichen Situationen - als eine der sichersten Versorgungsformen für betreuungs- und pflegebedürftige Menschen.
Unsere Betreuungskräfte werden sorgfältig auf Ihren Einsatz vorbereitet und halten sich konsequent an die jeweils geltend Hygiene- und Schutzempfehlungen der zuständigen Behörden. Auch unser internes Team arbeitet jederzeit mit höchster Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein.
Bezeichnungen wie “24-Stunden-Pflege” oder “24h-Betreuung” sind in unserer Branche übliche Begriffe und diene häufig auch der besseren Auffindbarkeit im Internet.
Selbstverständlich bedeutet dies nicht, dass eine Betreuungskraft rund um die Uhr ohne Unterbrechung arbeitet. Die Einsätze erfolgen unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Arbeitszeit- und Arbeitsschutzgesetzes.
Im Rahmen der Betreuung im häuslichen Umfeld gehören insbesondere folgende Tätigkeiten dazu: Unterstützung im Haushalt (z.B. Kochen, Reinigen, Einkaufen, Wäschepflege), Hilfe bei der Grundpflege wie Körperpflege, Ankleiden oder Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme, Begleitung und allgemeine Anwesenheit zur Sicherstellung des Alltags.
Medizinische Behandlungspflege, wie beispielsweise Injektion oder spezielle Wundversorgung nach ärztlicher Verordnung, darf nicht von Betreuungskräften durchgeführt werden.
In der Regel ist ein Beginn innerhalb von 3 bis 10 Tagen möglich.
Die genaue Dauer hängt von verschiedenen Faktoren ab - etwa vom Pflegebedarf, besonderen Krankheitsbildern, der Anzahl der zu betreuenden Personen im Haushalt sowie individuellen Wünschen der Familie.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Verfügbarkeit in Ferienzeiten oder rund um Feiertage eingeschränkt sein kann.
Ja. Sie erhalten in der Regel ein bis drei Profile geeigneter Betreuungskräfte mit relevanten Informationen zur Person, Erfahrung und Sprachkenntnisse. Auf Wunsch ist auch ein telefonisches Kennenlernen vor Einsatzbeginn möglich.
Ein Einsatz dauert üblicherweise zwischen 4 und 8 Wochen, in Einzelfällen auch bis zu 3 Monaten. Die konkrete Einsatzdauer wird vorab gemeinsam abgestimmt.
Die Betreuung erfolgt grundsätzlich im Rahmen einer regulären Wochenarbeitszeit von 40 Stunden. Gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten und freie Tage werden selbstverständlich berücksichtigt.
Da die Betreuungskräfte ihren Lebensmittelpunkt in der Regel im europäischen Ausland haben, erfolgt die Betreuung in Rotationssystem. So sind regelmäßige Erholungsphasen im Heimatland möglich, was langfristig Motivation und Qualität sichert.
Ja. Alle entsendeten Betreuungskräfte verfügen über einen gültigen Krankenversicherungsschutz. Dies wird unter anderem durch die europäischen Krankenversicherungskarte (EHIC) oder entsprechende Bescheinigungen nachgewiesen.
Das Betreuungskonzept von Betreuungshelden basiert auf dem bewährten EU-Entsendemodell. Die Familien schließen einen Dienstleistungsvertrag mit einem unserer europäischen Partnerunternehmen ab. Aktuell arbeiten wir mit erfahrenen Partner in der Slowakei, Polen und Bulgarien. Nach Vertragsabschluss wird eine passende Betreuungskraft direkt in den Haushalt nach Deutschland entsendet. Die Betreuungskräfte sind sozialversichert und alle Abgaben werden ordnungsgemäß abgeführt. Als Nachweis dient unter anderem die A1- Bescheinigung.
In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage beziehungsweise 14 Tage zum Monatsende. Dies gewährleistet eine angemessene Planungssicherheit für beide Vertragsparteien.